営業の見積もり作成をAIで支援:要件整理から見積書まで自動化
営業担当の方が毎日作成する「見積もり」。顧客の要件整理から見積書の作成まで、AIを活用して自動化する方法を、tugiloが現場で実践している型で解説します。
- 誰が: 見積もりを作成しているか(営業担当者・営業マネージャー)
- いつ: どのタイミングで見積もりを作成するか(商談後/都度)
- 何を: 見積もりに含まれる情報は何か(商品/サービス/価格/納期)
- 判断はどこ: 人の判断が必要なポイントはどこか(価格設定/納期決定)
- どこが痛い: 時間・品質・遅延・機会損失のどれが一番大きいか
見積もり作成の「入力→処理→出力」を分解する
tugiloが現場で使う分解方法です。まず業務を3つに分けます。
Step 1:入力の整理
- 顧客情報(会社名、担当者名、連絡先、業種)
- 要件情報(商品/サービス、数量、仕様、希望納期)
- 過去の見積履歴(過去の見積、価格、成約状況)
例外: 新規顧客、特殊な要件、機密情報を含む見積
Step 2:処理(見積もりの作成)
- 要件の整理(商品/サービス、数量、仕様の明確化)
- 価格の設定(単価、数量、割引、合計金額)
- 見積書の作成(見積書番号、見積日、有効期限、内容)
例外: 要件が不明確、価格設定が困難、見積書の作成が困難
Step 3:出力(見積もりの完了)
- 見積書の作成(PDF、Excel、その他)
- 顧客への送付(メール、郵送、その他)
- 見積管理システムへの登録
例外: 送付エラー、システムエラー、見積書の不備
そのまま使える:見積もり作成プロンプトテンプレ
tugiloが実際に使っているプロンプトです。顧客情報と要件情報を入力して、見積書を作成します。
以下の情報を基に、見積書を作成してください。
【顧客情報】
- 会社名: [会社名]
- 担当者名: [担当者名]
- 連絡先: [メールアドレス/電話番号]
- 業種: [業種]
【要件情報】
- 商品/サービス: [商品名/サービス名]
- 数量: [数量]
- 仕様: [仕様、3-5行]
- 希望納期: [納期]
【過去の見積履歴】
- 過去の見積: [過去の見積内容、3-5行]
- 価格: [過去の価格]
- 成約状況: [成約/不成立]
【出力形式】
見積書を以下の形式で出力してください。
1. 見積書の基本情報
- 見積書番号: [番号]
- 見積日: [日付]
- 有効期限: [日付]
- 顧客情報: [会社名、担当者名、連絡先、業種]
2. 見積内容
- 商品/サービス: [商品名/サービス名]
- 数量: [数量]
- 単価: [単価]
- 金額: [金額]
- 割引: [割引額、該当する場合]
- 合計金額: [合計金額]
3. 納期・支払条件
- 納期: [納期、スケジュール]
- 支払条件: [支払条件、3-5行]
4. 備考
- 備考: [備考、3-5行]
【注意事項】
- 金額が500万円以上の場合、「要承認」フラグを付与
- 新規顧客の場合は、説明文に「初回お取引ありがとうございます」を追加
- 過去の見積履歴がある場合は、前回見積との差分を説明文に追加
```
以下の顧客リストから、各顧客の見積書を作成してください。
【顧客リスト】
1. 顧客1: [顧客情報、要件情報、過去の見積履歴]
2. 顧客2: [顧客情報、要件情報、過去の見積履歴]
3. 顧客3: [顧客情報、要件情報、過去の見積履歴]
【出力形式】
- 各顧客の見積書基本情報(見積書番号、見積日、有効期限、顧客情報)
- 各顧客の見積内容(商品/サービス、数量、単価、金額、割引、合計金額)
- 各顧客の納期・支払条件(納期、支払条件)
- 各顧客の備考(備考)
- 全体のサマリー(見積もりの傾向、改善点、次のステップ)
```
運用の型:3段階の確認ルール
AIで作成した見積書は、必ず3段階で確認します。これで「ミスを見逃す」リスクを最小化します。
第1段階:自動チェック
- 顧客情報が空欄でないか
- 要件情報が空欄でないか
- 見積金額が0円でないか
所要時間: 自動(0分)
第2段階:AI判定
- 要件の整理の妥当性(商品/サービス、数量、仕様が明確か)
- 価格設定の妥当性(単価、数量、割引、合計金額が適切か)
- 見積書の構成の妥当性(基本情報、見積内容、納期・支払条件が適切か)
所要時間: 5分/件
第3段階:人間の最終確認
- 高額案件(500万円以上)
- 新規顧客
- 「要承認」フラグが付いたもの
所要時間: 10分/件(全体の20%程度)
実践的な見積もり作成の方法
tugiloが実際に使っている見積もり作成の方法です。
1. 要件の整理(商談時)
- 顧客の要件を記録
- AIで要件を整理
- 人間が最終確認と修正を行う
2. 見積書の作成(商談後)
- AIで見積書の下書きを作成
- 人間が最終確認と修正を行う
- 見積書を確定
3. 見積書の送付(商談後)
- 顧客に見積書を送付
- 見積管理システムに登録
- フォローアップのスケジュールを設定
4. 効果測定(月次)
- 見積もり作成時間を測定
- 成約率を測定
- 改善点を特定
見積もり作成のベストプラクティス
tugiloが実際に使っている見積もり作成のベストプラクティスです。
見積書の基本情報
見積書番号: 管理用の番号
見積日: 見積した日付
有効期限: 見積の有効期限
顧客情報: 会社名、担当者名、連絡先、業種
見積内容
商品/サービス: 商品名/サービス名、数量、仕様
価格: 単価、数量、割引、合計金額
納期・支払条件: 納期、支払条件
備考: その他の注意事項
KPI:時間と成約率を測る
tugiloが現場で測っている指標です。
見積もり作成時間: 2時間 → 30分(75%削減)
要件整理時間: 1時間 → 15分(75%削減)
成約率: 30% → 40%(33%向上)
見積書の品質: 平均2回修正 → 平均1回修正(50%削減)
失敗を避ける:3つのチェックポイント
症状: AIで見積書を作成したが、要件が不明確で後で修正が必要
対策: 最初に「要件の明確化」が重要。AIは要件に基づいて見積書を作成する。
症状: AIが設定した価格が相場と大きくずれている
対策: 「価格は人間が設定し、AIは見積書の構成と説明文を作成」と役割分担を明確にする。
症状: 見積書を作成したが、送付が遅れて機会損失が発生
対策: 「見積書の送付を定期的に行う」とルール化する。商談後24時間以内に送付する。
実践的な見積もり作成フロー
tugiloが実際に使っている見積もり作成フローです。
1. 要件の整理(商談時)
- 顧客の要件を記録
- AIで要件を整理
- 人間が最終確認と修正を行う
2. 見積書の作成(商談後)
- AIで見積書の下書きを作成
- 人間が最終確認と修正を行う
- 見積書を確定
3. 見積書の送付(商談後24時間以内)
- 顧客に見積書を送付
- 見積管理システムに登録
- フォローアップのスケジュールを設定
4. 効果測定(月次)
- 見積もり作成時間を測定
- 成約率を測定
- 改善点を特定して次月に反映
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まとめ
見積もり作成をAIで効率化するポイントは3つです。
- 要件を先に明確化する: 商品/サービス、数量、仕様を明確に
- 価格は人間が設定する: AIは見積書の構成と説明文を作成、価格は人間が設定
- KPIで測る: 時間だけでなく、成約率も見る
「AIツールを入れる」だけでなく、運用の型を設計することが成功の鍵です。