営業担当がAIで見積書作成時間を1/5にする方法
「AIに任せたら金額や条件がずれて書き直した」——相談で何度も聞くパターンです。見積書は、どこまで人が決めてどこからAIに渡すかを切らないと、かえって手間になります。
営業担当の方が毎日作成する「見積書」は、前提と出力の型を決めてから初めて、時間短縮に近づきます。tugiloが現場で使っている型を解説します。
- 誰が: 見積書を作成しているか(営業担当者・事務担当者)
- いつ: どのタイミングで発生するか(問い合わせ時/商談後/都度)
- 何を: 見積書に含める情報は何か(商品/サービス/金額/納期)
- 判断はどこ: 人の判断が必要なポイントはどこか(価格設定/条件交渉)
- どこが痛い: 時間・品質・遅延・機会損失のどれが一番大きいか
見積書作成の「入力→処理→出力」を分解する
tugiloが現場で使う分解方法です。まず業務を3つに分けます。
Step 1:入力の整理
- 顧客情報(会社名、担当者名、連絡先)
- 要件(商品/サービス、数量、希望納期)
- 過去の取引履歴(前回見積、契約実績)
例外: 新規顧客、特殊な要件、緊急案件
Step 2:処理(見積書の作成)
- 商品/サービスの選定と価格計算
- 見積書の構成(表紙、明細、条件、有効期限)
- 顧客向けの説明文作成
例外: 価格交渉が必要、条件変更、複雑な構成
Step 3:出力(見積書の完成)
- PDF形式での見積書生成
- 顧客への送付(メール/郵送)
- 見積管理システムへの登録
例外: システムエラー、送付先不明、承認が必要
そのまま使える:見積書作成プロンプトテンプレ
tugiloが実際に使っているプロンプトです。顧客情報と要件を入力して、見積書の下書きを作成します。
以下の情報を基に、見積書を作成してください。
【顧客情報】
- 会社名: [会社名]
- 担当者名: [担当者名]
- 連絡先: [メールアドレス/電話番号]
【要件】
- 商品/サービス: [商品名/サービス名]
- 数量: [数量]
- 希望納期: [納期]
- その他の要望: [要望内容]
【過去の取引履歴】
- 前回見積日: [日付]
- 前回見積金額: [金額]
- 契約実績: [有/無]
【出力形式】
見積書の構成を以下の形式で出力してください。
1. 表紙
- 見積書番号
- 見積日
- 有効期限
- 顧客情報
2. 明細
- 商品/サービス名
- 数量
- 単価
- 金額
- 小計
- 消費税
- 合計
3. 条件
- 納期
- 支払条件
- その他の条件
4. 説明文
- 顧客向けの説明文(3-5行程度)
【注意事項】
- 金額が100万円以上の場合、「要承認」フラグを付与
- 新規顧客の場合は、説明文に「初回お取引ありがとうございます」を追加
- 過去の取引履歴がある場合は、前回見積との差分を説明文に追加
```
以下の商品リストから、見積書を作成してください。
【商品リスト】
1. 商品A: 数量10、単価5,000円
2. 商品B: 数量5、単価10,000円
3. サービスC: 数量1、単価50,000円
【顧客情報】
- 会社名: 株式会社○○
- 担当者名: ○○様
- 連絡先: example@example.com
【出力形式】
- 見積書の構成(表紙、明細、条件、説明文)
- 各商品の小計と合計金額
- 消費税込みの最終金額
- 顧客向けの説明文
```
運用の型:3段階の確認ルール
AIで作成した見積書は、必ず3段階で確認します。これで「ミスを見逃す」リスクを最小化します。
第1段階:自動チェック
- 金額が0円でないか
- 見積日が未来日付でないか
- 顧客情報が空欄でないか
所要時間: 自動(0分)
第2段階:AI判定
- 価格の妥当性(相場との比較)
- 納期の実現可能性
- 条件の妥当性
所要時間: 2分/件
第3段階:人間の最終確認
- 高額案件(100万円以上)
- 新規顧客
- 特殊な要件
所要時間: 5分/件(全体の20%程度)
KPI:時間と手戻りを測る
tugiloが現場で測っている指標です。
作成時間: 30分 → 6分(80%削減)
手戻り率: 20% → 5%(75%削減)
初回見積完了率: 70% → 95%(25ポイント向上)
見積書の品質: 平均3回修正 → 平均1回修正(67%削減)
失敗を避ける:3つのチェックポイント
症状: AIで作成したが、毎回フォーマットが違って手直しが多い
対策: 最初に「見積書のテンプレート」を決める。AIに「このテンプレートに合わせて作成」と指示する。
症状: AIが作成した価格が相場と大きくずれている
対策: 「価格は人間が設定し、AIは見積書の構成と説明文を作成」と役割分担を明確にする。
症状: 顧客名や連絡先が間違っていて、後で修正作業が発生
対策: 「顧客情報は必ず人間が確認」とルール化する。AIは「下書き」として扱う。
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まとめ
見積書作成をAIで効率化するポイントは3つです。
- テンプレートを先に決める: 見積書の構成とフォーマットを統一
- 役割分担を明確にする: AIは下書き、人間は価格設定と最終確認
- KPIで測る: 時間だけでなく、手戻り率も見る
「AIツールを入れる」だけでなく、運用の型を設計することが成功の鍵です。