AIで「聞きづらいこと」を先に整理する:質問前の頭の中を整える使い方
「こんなこと聞いていいのかな」
「何が分からないのか自分でも分からない」
「質問したけど、話が噛み合わなかった」
これは能力の問題ではありません。
頭の中が整理されていないだけです。
ここでAIを使います(意外な使い方)
tugiloでは、人に質問する前にAIに質問することがあります。
やることはこれだけです。
今から人に質問したい内容を、分かりやすく整理してください。
ポイント:AIに答えを聞いているのではなく、自分の頭の中を整理してもらっているだけです。
具体例:業務で質問したいとき
そのままの頭の中
業務で困ったとき、こんな感じになっていませんか?
- なんかうまくいかない
- たぶん設定?
- 前はできてた気がする
このまま質問すると、相手も「何について聞かれているのか」が分からず、無駄な往復が増えます。
AIに整理させた結果
同じ内容をAIに投げると、こうなります。
## 質問したいこと
**何ができないのか**
- PDFの出力ボタンを押しても何も反応しない
**いつからできなくなったのか**
- 昨日(1月23日)まではできていた
- 今日の午前中から突然できなくなった
**自分で試したこと**
- ブラウザを再起動した → 変わらず
- キャッシュをクリアした → 変わらず
- 別のブラウザ(Chrome → Edge)で試した → 同じ症状
この状態で聞くと、相手も答えやすくなります。
なぜこれが効くのか
1. 質問が短くなる
整理されていない質問は、どうしても長くなります。
「えーと、なんかですね、この前までできてたんですけど…」
整理すると、本質だけが残ります。
2. 無駄な往復が減る
相手から「それで、何ができないんですか?」と聞き返されることが減ります。
お互いの時間を節約できます。
3. 「ちゃんと考えてきた感」が出る
整理された質問は、相手に「この人は自分で考えてから聞いている」という印象を与えます。
結果的に、より丁寧な回答をもらえることが多いです。
tugiloでは、質問が整理できないうちは、まだ聞くタイミングではないと判断することもあります。
理由:自分でも何を聞きたいのか分かっていない状態では、答えをもらっても理解できないから。
実はこんな場面でも使える
この方法は、業務以外でも使えます。
1. 病院で症状を説明するとき
【整理前】
なんか調子悪くて…頭も痛いし、お腹も…
【整理後】
- いつから:3日前の朝から
- 主な症状:頭痛(前頭部)、腹痛(下腹部)
- その他:微熱(37.2度)、食欲なし
医師も診断しやすくなります。
2. 業者に相談するとき
【整理前】
システムがおかしくて…たぶんバグ?
【整理後】
- 現象:ログイン後、ダッシュボードが真っ白になる
- 発生頻度:毎回
- 環境:Windows 11、Chrome最新版
- エラーメッセージ:なし(何も表示されない)
業者も原因を特定しやすくなります。
3. 上司に相談するとき
【整理前】
ちょっと相談があって…プロジェクトのことなんですけど…
【整理後】
- 相談内容:プロジェクトAの納期延長の可否
- 理由:メンバーの欠員により作業遅延が発生
- 希望:1週間の延長
- 代替案:機能を絞って当初納期で納品
上司も判断しやすくなります。
4. 家族に説明するとき
【整理前】
なんか仕事で忙しくて…休みが…
【整理後】
- 状況:今月末まで繁忙期
- 影響:土日出勤の可能性あり(2週連続)
- お願い:家事のサポートをお願いしたい
- 代わりに:来月は積極的に家事をする
家族も理解しやすくなります。
向いている/向いていない
向いている
✅ モヤっとした相談
✅ 初めて聞く内容
✅ 相手の時間を奪いたくない場面
✅ 「何から話せばいいか分からない」とき
向いていない
❌ 正解が決まっている質問(「今日の天気は?」など)
❌ すぐYes/Noで済むこと(「会議は10時からですか?」など)
❌ 緊急性が高く、整理している時間がない場面
実際の使い方(3ステップ)
ステップ1:頭の中をそのまま書き出す
完璧な文章にする必要はありません。
例:
なんか最近売上が下がってる気がする
前月比で10%くらい?
理由は分からない
どうしよう
ステップ2:AIに整理してもらう
ChatGPTやClaudeに投げます。
今から人に質問したい内容を、分かりやすく整理してください。
ステップ3:整理された内容を元に質問する
AIが整理してくれた内容を、そのまま(またはアレンジして)使います。
ポイント:AIの文章をコピペするのではなく、自分の言葉で再構成するとさらに良いです。
tugilo視点まとめ
- AIは「答えを出す前」に使うと効果が高い
- 頭が整理されると、会話の質が変わる
- 迷ったら「今のまま人に説明できるか」で止まる
質問する前の1分間、AIに頭の中を整理してもらう。
たったこれだけで、相手の時間も、自分の時間も節約できます。
次のステップ
まずは、今日中に1回だけ試してみてください。
- 誰かに質問したいことがある
- その質問をそのままAIに投げる
- 「分かりやすく整理してください」と聞く
これだけです。
整理された質問は、あなた自身にとっても「何が分からないのか」を明確にしてくれます。
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