ダッシュボードを作る前に、決めるべき5つのこと
- ダッシュボードを作りたい・見える化を進めたいが、何から決めればよいか迷っている方
- 立派な画面ができたが使われていないと感じている経営者・担当者
- 「決めること」を先に整理してから設計したい方
「ダッシュボードを作りたい。」
見える化の流れの中で、よく出てくる言葉です。
売上を一覧で見たい。 案件の進捗をリアルタイムで見たい。 担当者別の数字を並べたい。
その気持ちはよく分かります。
でも、少し立ち止まってほしい。
ダッシュボードは、作ることが目的ではありません。
作る前に決めることがあります。
これを決めずに作ると、 "立派だけど使われない画面"になります。
tugiloでは、必ず先にこの5つを決めます。
1. 誰が見るのかを決めたか
まず最初に決めるのは、これです。
この画面は、誰のためのものか？
- 社長が見るのか
- 部長が見るのか
- 現場リーダーが見るのか
- 全員が見るのか
ここが曖昧なまま作ると、必ずこうなります。
「とりあえず全部入れておこう」
すると、情報は増えます。
でも"自分ごと"にならない。
ある会社では、全社員が閲覧できるダッシュボードを作りました。
売上、案件数、進捗率、原価率、すべて表示。
しかし、実際に毎日見ていたのは社長だけ。
他の社員は「自分には関係ない」と感じていました。
見る人が決まっていない画面は、誰の画面でもない。まずは"1人"を決める。そこから始めます。
2. 何分以内に判断する画面か
ダッシュボードは、眺めるものではありません。
判断するための画面です。
そこで決めるべきなのは、
「この画面を見て、何分で判断するのか？」
5分で判断するのか。 30秒で判断するのか。
ここを決めるだけで、設計は変わります。
30秒で判断するなら、
- 数字は絞る
- 色分けする
- 例外だけ強調する
必要があります。
逆に、全部の数字を載せたら、 30秒では判断できません。
ダッシュボードは、"情報の棚"ではなく、"判断の入口"。ここを決めないまま作ると、ただの一覧表になります。
3. 異常の基準を決めたか
多くのダッシュボードは、数字を並べます。
でも重要なのは数字そのものではありません。
基準を超えたかどうか。
例えば、
- 売上が前月比5％以上減ったら赤
- 案件が3日以上止まったら通知
- 原価率が基準を超えたらアラート
こうした"線"を引かないと、
「で、どうなの？」
という画面になります。
tugiloでは必ず聞きます。
「何を異常としますか？」
基準を決めることは、判断を決めること。
これがないダッシュボードは、見えるけれど動けません。
4. 見ない数字を決めたか
これが一番重要です。
載せない数字を決めましたか？
見える化が失敗する最大の理由は、"全部載せ"です。
- 念のため
- あったほうがいい
- 後で使うかもしれない
この発想で増えていきます。
しかし、
見る数字が多いほど、確認時間は増えます。
ある案件管理では、
- 案件数
- 進捗率
- 予定日
- 担当者
- 見積額
- 原価率
すべて表示していました。
でも実際に必要だったのは、
「期限を過ぎた案件」だけ。
そこで、通常案件は非表示に。
遅延だけ表示。
確認時間は大幅に減りました。
見せるより、削る。これが設計です。
5. AIに任せる範囲を決めたか
最後に、AIとの接続です。
AIはダッシュボード設計と相性が良い。
- 異常検知
- 傾向分析
- 要点抽出
ただし、全部任せると危険です。
AIが出した分析を、誰がどう判断するのか。
ここが曖昧だと、
- 通知が増える
- アラート疲れが起きる
- 結局見なくなる
だから決めます。
- AIは異常を抽出する
- 人は最終判断をする
線引きをする。
AIは情報を増やす道具ではなく、情報を絞る道具です。
tugiloの設計の流れ
ダッシュボードの相談を受けるとき、私はまずこう聞きます。
- 誰が見る？
- 何を決める？
- 何分で？
- 異常は？
- 何を載せない？
ここが決まれば、画面は自然にシンプルになります。
機能を増やさなくても、判断は速くなる。
ダッシュボードは、作ることが目的ではありません。
決めることが目的です。
まとめ
見える化の次に来るのは、設計です。
ダッシュボードを作る前に、決めることを決める。
そこから始める会社は、画面に振り回されません。
そしてAIも、判断を軽くする存在になります。
ダッシュボードや見える化の設計で迷っている方は、お気軽にご相談ください。
